Voorwaarden webshop

Algemene Voorwaarden Boerderij ‘t Platteland

 

Artikel 1. Definities

1.1 www.platteland.nu (hierna ‘t Platteland) is een webwinkel waar streekproducten en -pakketten worden verkocht.

1.2 Adresgegevens:

Boerderij ‘t Platteland
Lorbaan 1
5814 AE Veulen
Tel: 06 290 313 28
KvK: 12060654
BTW nr: NL 809 121 177 B01

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand zijn gekomen op platteland.nu

2.2 Bij het bestellen van producten worden de Algemene Voorwaarden geaccepteerd.

Artikel 3. Overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

3.2 Elke afgeronde bestelopdracht wordt per e-mail bevestigd met een orderbevestiging. Het is dus belangrijk dat het e-mailadres correct wordt ingegeven.

3.3 ‘t Platteland is gerechtigd overeenkomsten te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een overeenkomst wordt geweigerd wordt dit aan de klant medegedeeld.

Artikel 4. Aanbod

4.1 Alle prijzen van de artikelen zijn in euro’s en inclusief BTW.

4.2 De verzenkosten bedragen € 6,95 voor verzending binnen Nederland. Voor verzending naar België en Duitsland zijn de verzendkosten € 10.95. Voor Zweden bedragen de verzendkosten € 24.95.

4.3 Er kunnen geen rechten worden ontleend aan eventuele onrechtmatige prijsinformatie, eventuele zet- en drukfouten.

Artikel 5. Betaling

5.1 De betaling van de bestelling kan op 3 manieren. Door middel van iDEAL. iDEAL is een snelle en veilige manier van betalen op internet. Meer informatie over iDEAL vind u op www.ideal.nl. Door middel van een overboeking of door betaling bij afhalen.

Artikel 6. Levering

6.1 ‘t Platteland streeft ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Hiertoe is ‘t Platteland echter niet verplicht.

6.2 De uiterste levertermijn is 30 dagen na ontvangst van de betaling.

6.3 Indien producten niet voorradig zijn zal de klant per e-mail hiervan op de hoogte worden gebracht.

Artikel 7. Retourneren

7.1 ‘t Platteland doet er alles aan om u te informeren over de producten. Mocht u niet tevreden zijn over een artikel, dan kan dit geruild of geretourneerd worden.

7.2 indien u producten wil retourneren dient dit binnen 14 werkdagen kenbaar gemaakt te worden per e-mail. Deze termijn zal ingaan op de dag van ontvangst van het product. U heeft vervolgens 14 dagen om het product retour te sturen.

7.3 Er hoeft geen reden van retourneren te worden opgegeven.

7.4 Producten dienen in originele staat te worden geretourneerd.

7.5 Na ontvangst van de retourzending zal ‘t Platteland het betaalde bedrag (inclusief verzendkosten) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetalen. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Artikel 8. Klachten

8.1 ‘t Platteland doet er alles aan om de producten in goede staat bij u af te leveren. Producten dienen na ontvangst geïnspecteerd te worden. Eventuele klachten dienen binnen de bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden gemeld bij ‘t Platteland. Dit kan middels een e-mail te sturen aan info@platteland.nu.

8.2 ‘t Platteland zal klachten binnen een termijn van 14 dagen beantwoorden.

8.3 Indien de geboden oplossing niet aan uw verwachtingen voldoet kunt u de klacht aanmelden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Artikel 9. Overmacht

9.1 ‘t Platteland heeft in geval van overmacht het recht om de bestelling op te schorten, dan wel te ontbinden. Dit kan zonder gerechtelijke tussenkomst. ‘t Platteland zal dit ten alle tijden schriftelijk aan de klant mededelen, zonder dat ‘t Platteland gehouden is aan een schadevergoeding.

Artikel 10. Alcohol

10.1 In de webwinkel van ‘t Platteland worden diverse alcoholische dranken aangeboden. Voor alcoholische dranken geldt een wettelijke minimum leeftijd. Bij het plaatsen van een bestelling en het accepteren van de algemene voorwaarden verklaart de klant 18 jaar of ouder te zijn.